vivida bkk Pflegekasse: Antrag, Beratung und Kontakt

Zuständig ist die Pflegekasse bei Ihrer Krankenkasse

Nach § 46 SGB XI besteht bei jeder Krankenkasse eine Pflegekasse. Für Sie heißt das: Die Frage „Ist meine Krankenkasse auch meine Pflegekasse?“ beantwortet sich mit Ja, sobald Sie bei der vivida bkk versichert sind. Einen getrennten Vertrag gibt es nicht.

Die vivida bkk ist laut Krankenkassenliste des GKV-Spitzenverbands bundesweit wählbar. Ihr Zusatzbeitrag liegt bei 3,79 %, er gehört zur Krankenversicherung. Den Beitrag zur Pflegeversicherung nennt die vivida bkk auf ihrer Beitragsseite mit 3,6 % allgemeinem Satz und 0,6 Prozentpunkten Zuschlag für Kinderlose ab dem 23. Lebensjahr. Die Leistungen aus dem SGB XI sind davon unabhängig und bei allen Pflegekassen gleich hoch.

Pflegeantrag stellen: Online-Antrag, PDF oder Anruf

Die vivida bkk nennt für Erstantrag und Änderungen mehrere Wege. Ein Online-Antrag deckt Leistungen der Pflegeversicherung, Kurzzeitpflege, teilstationäre Pflege, Wohnumfeldverbesserung und den Wechsel von Pflegegeld auf Kombinationsleistung ab. Beim Abruf am 09.10.2026 stand dort der Hinweis, das Formular sei wegen Wartungsarbeiten zurzeit offline. Das ist eine Momentaufnahme; prüfen Sie den Link auf der Kassenseite.

Als Alternative liegen im Downloadcenter PDF-Formulare: „Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung“, „Pflegegeld + häusliche Pflegehilfe als Kombinationsleistung“, „Verhinderungspflege“ und ein Abrechnungsbogen für die Verhinderungspflege. Wer lieber spricht, erreicht die Zentrale unter 07720 9727-0 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr); die Postanschrift lautet vivida bkk, 78044 Villingen-Schwenningen. Zusätzlich beantwortet die digitale Assistentin „Vivi“ Fragen im Chat, laut vivida bkk rund um die Uhr.

1. Antrag einreichenOnline-Antrag, PDF per Post oder telefonische Anmeldung bei der Zentrale. Der Antragseingang bestimmt den Beginn der Leistungen; zur Begutachtung beauftragt die Kasse den Medizinischen Dienst.
2. Begutachtung abwartenDie Entscheidung über den Pflegegrad soll nach § 18c SGB XI binnen 25 Arbeitstagen nach Antragseingang vorliegen. Wie das Verfahren abläuft, steht im Ratgeber Pflegegrad beantragen.
3. Bescheid prüfenPasst der Pflegegrad nicht, ist ein Widerspruch möglich. Später lässt sich eine Höherstufung beantragen.

Pflegeberatung und Beratungseinsatz

Die vivida bkk beschreibt ihre Pflegeberatung als kostenfrei und auf Wunsch bei Ihnen zu Hause oder per Telefon. Beraten wird, wer einen Antrag stellt oder schon Leistungen bezieht, ebenso Angehörige, sofern die pflegebedürftige Person zustimmt. Die Beratung erfolgt durch eigene Pflegeberaterinnen und Pflegeberater oder durch den Gesundheitspartner Medical Contact. Auf dieser Grundlage kann ein individueller Versorgungsplan entstehen. Mehr zum Anspruch steht im Ratgeber Pflegeberatung.

Wer nur Pflegegeld bezieht, muss ab Pflegegrad 2 regelmäßig einen Beratungseinsatz abrufen. Die vivida bkk weist darauf hin, dass bei fehlendem Nachweis das Pflegegeld gekürzt wird. Nach ihrer Angabe kann bis einschließlich 31. März 2027 jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen; der erste Termin findet in der häuslichen Umgebung statt. Ihr Tipp: Den Folgetermin am Ende des Besuchs gleich vereinbaren.

Pflegegeld und Pflegedienst kombinieren: Rechenbeispiel

Die vivida bkk nennt für Pflegegeld und Pflegesachleistung dieselben Beträge wie das Gesetz (§§ 36, 37 SGB XI). Nutzen Sie beides, zählt zuerst der Pflegedienst; vom Pflegegeld bleibt der Anteil übrig, den die Sachleistung nicht verbraucht.

Pflegehilfsmittel, Verhinderungspflege und Umbau

Zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel wie Desinfektionsmittel oder Einmalhandschuhe bezuschusst die vivida bkk mit bis zu 42 Euro im Monat. Technische Hilfsmittel werden in der Regel geliehen; bei Hilfsmitteln, die sich nicht leihen lassen, nennt die Kasse eine Zuzahlung von zehn Prozent, höchstens 25 Euro. Wie der Weg zur monatlichen Lieferung aussieht, erklärt der Ratgeber Pflegehilfsmittel zum Verbrauch.

Für Verhinderungspflege gilt bei der vivida bkk: Ein Antrag vorab ist möglich, aber nicht zwingend. Reichen Sie nach der Ersatzpflege den Abrechnungsbogen samt Kontoauszug als Zahlungsnachweis ein. Die Frist läuft bis Ende des Folgejahres; Leistungen aus 2026 sind bis 31.12.2027 einzureichen. Bis zu 3.539 Euro im Jahr stehen laut vivida bkk zur Verfügung (§ 42a SGB XI). Für Umbauten im Wohnumfeld nennt die Kasse bis zu 4.180 Euro je Maßnahme; der Antrag mit Kostenvoranschlag muss vor Beginn gestellt werden.

Anspruch auf einen Blick

Maßgeblich ist § 40 Abs. 2 SGB XI. Er knüpft den Anspruch an zwei Punkte: einen anerkannten Pflegegrad ab Stufe 1 und häusliche Pflege. Wer die Pflege konkret leistet, wird im Gesetz nicht eingegrenzt.

Der Antrag heißt bei den meisten Kassen Kostenübernahme für zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel. Er wird einmal gestellt und gilt dann fortlaufend, solange die Voraussetzungen bestehen.

Was die Pflegekasse zahlt

Was in einem Monat nicht abgerufen wird, ist weg. Ein Übertrag in den Folgemonat ist gesetzlich nicht vorgesehen.

Statt einer Auszahlung sieht das Gesetz Sachleistung vor, alternativ Kostenerstattung gegen Beleg. Beides deckelt sich bei derselben Obergrenze.

Die Kasse im Überblick

Mit 3,79 % liegt der Zusatzbeitrag deutlich über dem Durchschnitt von 3,37 %. Der Zusatzbeitrag betrifft die Krankenversicherung und hat auf den Anspruch nach § 40 Abs. 2 SGB XI keinen Einfluss.

Nach der Krankenkassenliste des GKV-Spitzenverbands ist die vivida bkk bundesweit geöffnet. Die Wahlmöglichkeit betrifft die Krankenversicherung; die Pflegekasse folgt ihr automatisch.

Die Kasse gehört zur Gruppe der Betriebskrankenkasse (BKK). Die Kassenart sagt etwas über die Trägerschaft, nicht über den Leistungsumfang bei Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch.

Vom Antrag bis zur Lieferung

Zwischen Pflegegrad und erster Lieferung steht ein Antrag. Er nennt die pflegebedürftige Person mit Versichertennummer, die Pflegeperson und die Adresse der Pflege und trägt eine Unterschrift. Alles Weitere ergibt sich für die Kasse aus den Unterlagen, die sie schon hat.

Wer den Papierweg nicht mag, gibt ihn ab. Vier Schritte, eine Unterschrift, danach läuft die monatliche Lieferung. Der Anspruch bleibt derselbe.

Diese Produkte zählen dazu

Welche Artikel zählen, steht in der Produktgruppe 54 des Verzeichnisses nach § 139 SGB V. Dazu zählen: saugende Bettschutzeinlagen zum Einmalgebrauch, Einmalhandschuhe, Fingerlinge, medizinische Gesichtsmasken, FFP2-Masken, Schutzschürzen, Schutzservietten und Desinfektionsmittel für Hände und Flächen.

Die Auswahl richtet sich nach dem tatsächlichen Bedarf und lässt sich in der Regel monatlich anpassen. Welche Produkte konkret zur Verfügung stehen, steht auf der Produktübersicht.

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Redaktioneller Stand: 09/2026. Diese Seite informiert, sie entscheidet nicht. Das tut ausschließlich die zuständige Pflegekasse.