AOK Baden-Württemberg Pflegekasse: Antrag, Kontakt, Hilfsmittel

AOK und Pflegekasse: dieselbe Stelle?

Fast. Nach § 46 SGB XI wird bei jeder Krankenkasse eine Pflegekasse errichtet. Sie ist rechtlich eigenständig, arbeitet aber mit dem Personal der AOK Baden-Württemberg und unter derselben Anschrift. Die Kasse selbst spricht von der AOK Baden-Württemberg „und der bei ihr eingerichteten Pflegekasse“. Für Sie als Versicherte gibt es keinen getrennten Vertrag und keinen getrennten Beitrag an eine andere Stelle.

Die AOK Baden-Württemberg ist laut Krankenkassenliste des GKV-Spitzenverbands in Baden-Württemberg wählbar; ihr Zusatzbeitrag liegt bei 2,99 %. Er betrifft die Krankenversicherung. Wie hoch Pflegegeld, Sachleistung oder Entlastungsbetrag sind, steht im SGB XI und gilt für alle Pflegekassen gleich: Pflegegrade und Leistungen.

Pflegeantrag bei der AOK Baden-Württemberg

Die AOK Baden-Württemberg nutzt den Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung für den ersten Pflegegrad, für eine Höhergruppierung und für Änderungen, etwa von Pflegegeld zu Sachleistung. Im Onlineportal „Meine AOK“ sind weniger Abfragen nötig und Sie verfolgen den Antragsstatus live. Wer lieber auf Papier arbeitet, füllt das PDF am Computer aus, druckt es, unterschreibt und schickt es ab. Für das Formular stellt die Kasse eine eigene Ausfüllhilfe bereit. Angehörige brauchen eine Vollmacht; auch dafür gibt es ein Formular der AOK Baden-Württemberg.

Nach dem Eingang bestätigt die Kasse per Post und informiert über die nächsten Schritte. Über den Pflegegrad muss sie spätestens 25 Arbeitstage nach Antragseingang entscheiden (§ 18c SGB XI). Wie sich die Begutachtung vorbereiten lässt, steht unter Begutachtung durch den Medizinischen Dienst.

Pflegehilfsmittel: drei Auslöser bei der AOK Baden-Württemberg

Die Kasse beschreibt drei Situationen. Verordnet die Ärztin oder der Arzt ein Hilfs- oder Pflegehilfsmittel, gehen Sie mit der Verordnung direkt zu einem Leistungserbringer, etwa einem Sanitätshaus. Er berät und wickelt alles mit der Kasse ab. Stellt der Medizinische Dienst bei der Pflegebegutachtung fest, dass ein Pflegehilfsmittel hilft, geht die Empfehlung mit dem Gutachten an die AOK. Sie erhalten danach automatisch ein Schreiben, mit dem Sie zu einem Leistungserbringer Ihrer Wahl gehen, je nach Produkt auch zu einer Apotheke. Nach der Bewilligung meldet sich der Leistungserbringer bei Ihnen.

Für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch wie Einmalhandschuhe suchen Sie sich einen Vertragspartner, zum Beispiel über die AOK-Hilfsmittelsuche. Er übermittelt den Antrag an die AOK, Sie müssen nichts weiter tun. Alternativ beantragen Sie formlos mit Name, Geburtsdatum, Versichertennummer sowie Art und Umfang. Die Kasse übernimmt bis zu 42 Euro im Monat. Den Ablauf für die monatliche Box beschreibt Pflegehilfsmittel bei der AOK Baden-Württemberg beantragen.

Technische Pflegehilfsmittel wie Pflegebett oder Hausnotruf werden meist geliehen. Beim Kauf zahlen Erwachsene 10 Prozent zu, höchstens 25 Euro je Hilfsmittel (§ 40 Abs. 3 SGB XI). Braucht jemand ein Hilfsmittel nicht mehr, nennt die AOK Baden-Württemberg für die Rückgabe die Servicenummer 0711 76161925, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.

Ehrenamtliche Einzelhelfende: Besonderheit in Baden-Württemberg

Das Land hat seine Unterstützungsangebote-Verordnung geändert. Seit dem 12.12.2024 können ehrenamtliche Helferinnen und Helfer ihre Unterstützung über den Entlastungsbetrag abrechnen (§ 45b SGB XI). Eine Qualifizierung ist nach Angabe der AOK Baden-Württemberg nicht nötig. Die Helfenden übernehmen keine Pflege, sondern begleiten zu Arzt oder Behörde, kaufen ein, helfen im Haushalt oder Garten, lesen vor oder gehen spazieren.

Abgerechnet wird mit dem vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Abrechnungsdokument der Kasse und der Bestätigung für den Einsatz als Einzelhelfende. Der Entlastungsbetrag liegt bei bis zu 131 Euro im Monat, also bis zu 1.572 Euro im Jahr. Er kann auch für Tages-, Nacht- oder Kurzzeitpflege und für ambulante Dienste eingesetzt werden; die Summe teilt sich auf alle Verwendungen auf.

• Mindestalter 16 Jahre
• ehrenamtlich und für höchstens zwei Personen gleichzeitig
• keine Verwandtschaft oder Verschwägerung bis zum 2. Grad
• kein gemeinsamer Haushalt mit der pflegebedürftigen Person
• nicht als Pflegeperson nach § 19 SGB XI gemeldet

Kontakt und Pflegeberatung

Die AOK-DirektBeratung beantwortet Fragen rund um die Uhr unter 0711 76 16 19 23, aus dem Ausland unter 0049 711 76161923. Die Pflegeberatung übernehmen bei der AOK Baden-Württemberg Pflegefallmanagerinnen und -manager. Sie helfen beim Vorbereiten und Einreichen der Formulare und bei der Suche nach einem Pflegedienst. Termine vereinbaren Sie online für ein KundenCenter oder als Video-Pflegeberatung. Für pflegende Angehörige bietet die Kasse Pflegekurse vor Ort und online an.

Wann der Anspruch besteht

Die Rechtsgrundlage ist § 40 Abs. 2 SGB XI. Danach genügen ein anerkannter Pflegegrad ab Stufe 1 und die Versorgung in der eigenen Häuslichkeit. Wer diese Versorgung übernimmt, lassen Gesetz und Pflegekasse offen.

Die Pflegekasse prüft, ob die Pflege in der eigenen Häuslichkeit stattfindet. Bei vollstationärer Pflege im Heim entfällt der Anspruch, weil die Einrichtung das Material stellt.

Was die Pflegekasse zahlt

Der Anspruch entsteht monatlich neu und verfällt am Monatsende. Nicht genutzte Beträge lassen sich nicht ansparen und nicht ins nächste Jahr übertragen.

Statt einer Auszahlung sieht das Gesetz Sachleistung vor, alternativ Kostenerstattung gegen Beleg. Beides deckelt sich bei derselben Obergrenze.

Was über die Kasse bekannt ist

Der Zusatzbeitrag von 2,99 % liegt im Bereich des Durchschnitts von 3,37 %. Der Zusatzbeitrag betrifft die Krankenversicherung und hat auf den Anspruch nach § 40 Abs. 2 SGB XI keinen Einfluss.

Geöffnet ist die AOK Baden-Württemberg nach der amtlichen Liste in: Baden-Württemberg. Der Anspruch auf Pflegehilfsmittel ist davon unabhängig und bundesweit gleich.

Die Kasse gehört zur Gruppe der Allgemeine Ortskrankenkasse (AOK). Die Kassenart sagt etwas über die Trägerschaft, nicht über den Leistungsumfang bei Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch.

Der Weg zum Antrag

Es genügt ein Antrag auf Kostenübernahme für zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel. Er wird einmal gestellt und enthält die Versichertendaten, den Namen der Pflegeperson, die Pflegeadresse und eine Unterschrift. Die Entscheidung kommt als Bescheid.

Sie können den Antrag selbst stellen oder ihn uns überlassen. In beiden Fällen zahlen Sie nichts, weil die Pflegekasse trägt.

Diese Produkte zählen dazu

Grundlage für die Zusammenstellung sind die Produktarten, die das Hilfsmittelverzeichnis unter 54 führt. Diese Seiten gehen für die AOK Baden-Württemberg ins Detail:

• Pflegebox bei der AOK Baden-Württemberg: Anspruch, Inhalt und Ablauf
• Pflegehilfsmittel bei der AOK Baden-Württemberg beantragen: so läuft es
• Bettschutzeinlagen über die AOK Baden-Württemberg: Anspruch und Abrechnung
• Einmalhandschuhe über die AOK Baden-Württemberg abrechnen
• Desinfektionsmittel über die AOK Baden-Württemberg: was übernommen wird
• Masken, Schürzen und Schutzausrüstung über die AOK Baden-Württemberg

Anspruch in einer Minute prüfen

Alle elf AOKs mit Zuständigkeit nach Bundesland, Servicenummern und dem Antragsweg stehen im AOK-Überblick.

Auch interessant

• Pflegebox und Pflegehilfsmittel bei der AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
• Pflegebox und Pflegehilfsmittel bei der AOK Bremen / Bremerhaven
• Pflegebox und Pflegehilfsmittel bei der AOK Nordost - Die Gesundheitskasse
• Pflegebox und Pflegehilfsmittel bei der AOK NordWest - Die Gesundheitskasse
• Pflegebox und Pflegehilfsmittel bei der AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
• Pflegebox und Pflegehilfsmittel bei der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland-Die Gesundheitskasse
• Pflegebox und Pflegehilfsmittel bei der AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse
• Pflegebox und Pflegehilfsmittel bei der AOK Sachsen-Anhalt - Die Gesundheitskasse

Häufige Fragen

Mehr zum Thema

• Pflegebox bei der AOK Baden-Württemberg
• Pflegehilfsmittel bei der AOK Baden-Württemberg beantragen
• Entlastungsbetrag richtig verwenden
• Pflegegrad beantragen: Ablauf und Unterlagen
• Pflegehilfsmittel zum Verbrauch
• Reform-Entwurf 2027 und die 42 Euro

Im Zweifel gilt immer die schriftliche Auskunft der Pflegekasse. Alles andere ist Orientierung, auch diese Seite.

Die Angaben wurden redaktionell zusammengestellt (Stand 09/2026) und ersetzen keine verbindliche Auskunft der Pflegekasse. Eine Bewilligung wird nicht zugesagt.