Heimat Krankenkasse als Pflegekasse: Antrag, Pflegehilfsmittel und Kontakt

Pflegekasse und Krankenkasse: dieselbe Mitgliedschaft

Wer bei der Heimat Krankenkasse versichert ist, gehört laut Pflegeseite automatisch zur Heimat Pflegekasse und hat Anspruch auf sämtliche Pflegeleistungen; das gilt auch für Partner und Kinder in der Familienversicherung. Die Krankenkassenliste führt die Kasse als bundesweit geöffnet, mit 3,90 % Zusatzbeitrag. Der Zusatzbeitrag betrifft die Krankenversicherung. Die Leistungshöhe der Pflegeversicherung legt das SGB XI für alle Kassen gleich fest, siehe Pflegegrade und Leistungen.

Kontakt: Das Service-Telefon 0800 1060100 ist kostenfrei und montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr erreichbar. Daneben gibt es Rückrufservice, Kontaktformular und die ServiceApp. Die zentrale Postanschrift lautet Heimat Krankenkasse, Herforder Straße 23, 33602 Bielefeld.

Pflegegrad beantragen bei der Heimat Pflegekasse

Auf der Pflegeseite stehen zwei Downloads: der Erstantrag auf Leistungen der Pflegeversicherung und der „Antrag Umstellung Leistungsart“, etwa vom Pflegegeld zur Sachleistung. Im Ratgeber der Kasse heißt es, der Antrag auf einen Pflegegrad könne formlos telefonisch, schriftlich oder online gestellt werden. Entscheidend sei der rechtzeitige Eingang bei der Pflegekasse, denn Leistungen würden grundsätzlich ab dem Monat der Antragstellung gezahlt. Danach beauftragt die Kasse den Medizinischen Dienst.

Wird der Antrag abgelehnt oder verschlechtert sich der Zustand, nennt die Kasse Widerspruch oder Höherstufung als nächsten Schritt; mehr dazu in Widerspruch gegen den Pflegegrad und Höherstufung. Den allgemeinen Ablauf beschreibt Pflegegrad beantragen.

Pflegehilfsmittel bei der Heimat Pflegekasse: die Regeln im Überblick

Die Kassenseite „Pflegehilfsmittel und technische Hilfen“ trennt mehrere Gruppen. Voraussetzungen sind Versicherung bei der Heimat Krankenkasse, mindestens Pflegegrad 1 und Pflege im häuslichen Umfeld, also eigene Wohnung, Wohngemeinschaft oder betreutes Wohnen. Bewohner vollstationärer Einrichtungen haben keinen eigenen Anspruch; dort stellt die Einrichtung die Hilfsmittel bereit.

1. Antrag stellenDigital über die ServiceApp, mit dem Formular „Antrag Kostenübernahme Pflegehilfsmittel“ oder über einen Apotheken- oder Sanitätshaus-Vertragspartner, der in Ihrem Namen beantragt.
2. Bewilligung abwartenSie und gegebenenfalls der Leistungserbringer erhalten eine schriftliche Bewilligung. Vertragspartner rechnen direkt mit der Kasse ab.
3. Selbst kaufen?Wer in Apotheke oder Drogeriemarkt einkauft, bekommt bis 42 Euro im Monat gegen Rechnung oder Quittung erstattet.

Hausnotruf, Beratung und Reform-Entwurf

Hausnotrufsysteme beteiligt die Heimat Pflegekasse zum Teil, sofern die Voraussetzungen nach § 40 SGB XI erfüllt sind; Apotheken und Sanitätshäuser mit Versorgungsvertrag können den Antrag dafür ebenfalls in Ihrem Namen stellen. Pflegeberatung führt die Kasse als eigenes Angebot auf ihrer Pflegeseite auf; die Kontaktwege dafür sind die oben genannten. Der Anspruch besteht nach § 7a SGB XI, siehe Pflegeberatung.

Wann der Anspruch besteht

Die Vorschrift dahinter ist § 40 Abs. 2 SGB XI. Sie verlangt Pflegegrad 1 oder höher sowie Pflege in der Häuslichkeit. Angehörige, Bekannte und Pflegedienste sind gleichermaßen möglich, das Gesetz unterscheidet hier nicht.

Wer den Antrag über einen Leistungserbringer stellt, unterschreibt die Kostenübernahme und gibt die Abwicklung ab. Der Anspruch selbst ändert sich dadurch nicht.

Der Betrag und seine Grenzen

Was in einem Monat nicht abgerufen wird, ist weg. Ein Übertrag in den Folgemonat ist gesetzlich nicht vorgesehen.

Eine Auszahlung als Geld ist nicht vorgesehen. Das Gesetz spricht von Aufwendungen der Pflegekassen, nicht von einem Betrag für die Versicherten.

Die Kasse im Überblick

Mit 3,90 % liegt der Zusatzbeitrag deutlich über dem Durchschnitt von 3,37 %. Der Zusatzbeitrag betrifft die Krankenversicherung und hat auf den Anspruch nach § 40 Abs. 2 SGB XI keinen Einfluss.

Nach der Krankenkassenliste des GKV-Spitzenverbands ist die Heimat Krankenkasse bundesweit geöffnet. Die Wahlmöglichkeit betrifft die Krankenversicherung; die Pflegekasse folgt ihr automatisch.

Zur Kassenart liegt uns keine belegte Angabe vor. Wir tragen an dieser Stelle bewusst nichts nach, was wir nicht belegen können.

Vom Antrag bis zur Lieferung

Der Ablauf ist überall gleich, weil er aus dem Bundesgesetz folgt: Kostenübernahme beantragen, Entscheidung abwarten, danach monatlich beliefert werden. Anzugeben sind Versichertendaten, Pflegeperson, Pflegeort und die Unterschrift der berechtigten Person.

Wer den Papierweg nicht mag, gibt ihn ab. Vier Schritte, eine Unterschrift, danach läuft die monatliche Lieferung. Der Anspruch bleibt derselbe.

Diese Produkte zählen dazu

Die Auswahl richtet sich nach den Produktarten der Gruppe 54 im Hilfsmittelverzeichnis. Dazu zählen: saugende Bettschutzeinlagen zum Einmalgebrauch, Einmalhandschuhe, Fingerlinge, medizinische Gesichtsmasken, FFP2-Masken, Schutzschürzen, Schutzservietten und Desinfektionsmittel für Hände und Flächen.

Die Auswahl richtet sich nach dem tatsächlichen Bedarf und lässt sich in der Regel monatlich anpassen. Welche Produkte konkret zur Verfügung stehen, steht auf der Produktübersicht.

• Alle Produkte der Pflegebox im Überblick
• Produktgruppe 54 im Hilfsmittelverzeichnis
• Pflegebox sinnvoll zusammenstellen
• So läuft der Antrag

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Stand 09/2026. Diese Seite gehört zur Einfach zum Angebot GmbH und ist damit kein neutraler Vergleich. Die Rechtsangaben stammen unverändert aus dem Gesetzestext.